阿彌陀佛﹐哈利路亞! 網路與電話終於恢復正常! 不知道是不是因為雨季的關係﹐先是網路出現問題﹐每五分鐘斷線一次﹐ 然後電話也開始播不出﹐打不進。 用手機播電到電話網路公司投訴﹐要求對方做記錄後﹐換來72小時的等待。 (做記錄的時候﹐記得要跟對方拿記錄編碼和對方的姓名﹐這點很重要 ) 96小時後﹐依然沒有改善﹐也沒有消息。。。。。。 簡直是敬酒不吃吃罰酒﹐不識抬舉! 這時﹐有請馬少上場﹐給我們表演說話的藝術﹐再給他們打一次電話。 這是我在旁觀察的心得: 切記﹐對話時﹐遣詞用句要有禮貌﹐不可以潑婦罵街﹐也千萬別問候對方的家里人。 然後用不急不徐但很嚴肅的語氣﹐告訴對方事情的來龍去脈﹐ 將之前的通話記錄編碼﹐有關負責人的姓名﹐資料告訴對方﹔ 一步一步向對方施壓﹐讓對方感覺我們極度﹐超級不滿﹐ 然後問對方的姓名﹐並要求對方的上司在1個小時內給我們打通電話﹐ 交代事情的發展和給我們確實的承諾﹐ 要不然就寫投訴信﹐登報紙﹐並且終止他們的服務﹐ 最後最後﹐記得在掛電前跟對方道謝。 結果在15分鐘內﹐對方的經理來電﹐維修員也隨後趕到﹐一小時內解決所有問題。 來﹐我們給馬少拍掌﹐拍掌!